PCMaster.pl

Serwis komputerowy Wrocław

PcMaster.pl

Oferta PCMaster.pl - zakres świadczonych usług

Masz problem z uruchomieniem komputera? Instalacja oprogramowania nie przebiegła pomyślnie? Twój komputer nie jest już tak szybki jak kiedyś?

Jeżeli borykasz się z którymkolwiek z powyższych problemów, to dobrze trafiłeś! Z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać problemy z Twoim sprzętem komputerowym, bądź urządzeniem mobilnym. Naprawa sprzętu elektronicznego jest naszą pasją, która w połączeniu z rozległą wiedzą, pozwala skutecznie rozwiązać każdy problem z jakim się spotykasz podczas codziennej pracy.

  •  Sprzęt komputerowy
  •  Wszelkie problemy i usterki objawiające się podczas codziennego użytkowania np. problemy z uruchomieniem komputera, instalacją i uruchomieniem programów, konfiguracją i działaniem poczty.
  •  Oprogramowanie
  •  Kompleksowa re-instalacja i konfiguracja systemu Windows wraz z niezbędnymi programami, instalacją sterowników także do urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery). Ponadto zapewniamy aktualizację zabezpieczeń systemu, ochronę przed wirusami i przygotowanie komputera do pracy.
  •  Doradztwo informatyczne
  •  Proponujemy wsparcie merytoryczne i ocenę możliwości komputera tak, aby optymalnie przeprowadzić proces np. wymiany podzespołów, biorąc pod uwagę czynnik ekonomiczny. Dotyczy to także sytuacji usprawnienia pracy komputera poprzez jego wyczyszczenie ze zbędnych aplikacji, wirusów oraz konfiguracje przeglądarek internetowych wzbogaconych o moduł usuwania reklam.

W czym możemy Ci pomóc?

Niezależnie od posiadanego sprzętu, czy to zupełnie nowej jednostki czy może trochę starszej generacji, niezmiennie świadczymy usługi na tym samym poziomie i pomagamy rozwiązywać problemy z którymi każdemu użytkownikowi przychodzi się zmierzyć od czasu do czasu, podczas codziennej pracy.

Komputer stacjonarny, laptop

  •  Czyszczenie komputera z kurzu i brudu
  •  Rozbudowa komputera i podzespołów
  •  Doradztwo informatyczne
  •  Sprzedaż części i akcesoriów komputerowych

System operacyjny Windows©

  •  Instalacja / reinstalacja systemu Windows©
  •  Instalacja sterowników, oprogramowania
  •  Aktualizacja oprogramowania
  •  Aktualizacja BIOSu
  •  Usuwanie wirusów, trojanów i innych niepożądanych programów
  •  Konfiguracja sprzętu (drukarki, skanery itp.)
  •  Konfiguracja routera i sieci Wi-Fi / LAN

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Telefon od dawna przestał już służyć tylko do wykonywania i odbierania połączeń. Dziś to niezbędne narzędzie do pracy, rozrywki, kontaktu z bliskimi. Jak każde urządzenie mobilne musi być ono sprawne i niezawodne w każdej sytuacji, dlatego też także w tym zakresie jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Smartfon, tablet

  •  Re-instalacja systemów Android, Windows Phone oraz SymbianOS
  •  Konfiguracja usług sieciowych dla poszczególnych operatów komórkowych
  •  Przenoszenie i archiwizacja danych
  •  Tworzenie kopii zapasowych danych

Wymiana uszkodzonych wyświetlaczy

Zapewniamy kompleksową obsługę serwisową w zakresie wymiany wyświetlaczy, uszkodzonych fizycznie na skutek upadków, pękniętych szybek i zarysowań powstałych.

Oprogramowanie dla Twojego smartfona

Jeżeli Twój telefon z systemem operacyjnym Android nie jest już wspierany przez producenta, oferujemy możliwość instalacji systemu, który został przygotowany przez niezależnych programistów. Z licznej oferty tzw. custom rom-ów proponujemy instalację najpopularniejszych takich jak: CyanogenMod lub AOKP. W zależności od posiadanego modelu telefonu istnieje możliwość instalacji najnowszej wersji systemu Android (AOSP), pozbawionej nakładek i modyfikacji narzuconych przez producenta sprzętu.

Zachęcamy w pierwszej kolejności do kontaktu mailowego oraz podanie producenta i modelu posiadanego aparatu. Dzięki tym informacjom będzie w stanie określić możliwości instalacji nowego oprogramowania, o czym zostaniesz poinformowany w informacji zwrotnej, i tym samym znacząco skrócić czas potrzebny do realizacji usługi.

Pomoc zdalna

Dla Twojej wygody oraz oszczędności czasu, świadczymy również usługi pomocy zdalnej (online), która może zostać zrealizowana zaraz po pierwszym kontakcie telefonicznym bądź mailowym. Polega ona na podłączeniu Twojego komputera i komputera naszego Specjalisty za pomocą szyfrowanego połączenia oraz udzielenia mu dostępu poprzez podanie jednorazowego hasła. To prosta i skuteczna metoda, która w żaden sposób nie odbiega jakościowo od standardów usług wykonywanych fizycznie na miejscu.

Kiedy pomoc zdalna sprawdza się najlepiej?

  •  usuwanie drobnych awarii systemowych
  •  instalacja i konfiguracja programów
  •  konfiguracja klienta poczty elektronicznej
  •  aktualizacja systemu i zabezpieczeń
  •  usuwanie natrętnych reklam z przeglądarki
  •  innych pomniejszych problemów

Czy takie działania są dla mnie bezpieczne?

Podczas szyfrowanego połączenia na Twoim komputerze przez cały czas widoczne są efekty naszej pracy. Możesz również w każdej chwili zakończyć połączenie lub też pozostać z nami w ciągłym kontakcie telefonicznym, gdzie na bieżąco będzie omawiany przebieg realizacji usługi. Po zakończeniu połączenia przez jedną ze stron, niemożliwym jest uzyskanie przez nas ponownego połączenia, aż do momentu podanie przez Ciebie kolejnego jednorazowego hasła.

Chcę skorzystać z pomocy zdalnej. Co mam zrobić?

Przede wszystkim pamiętać, aby komputer był przez cały czas podłączony do Internetu. Musi on także uruchamiać się w normalnym trybie. Następnie na wskazany przez Ciebie adres mailowy zostanie wysłana instrukcja, gdzie omówiony zostanie proces pobrania i uruchomienia niezbędnego oprogramowania. W kolejnym kroku poprosimy Cię o podanie jednorazowego hasła wygenerowanego przez program, po czym zostanie ustanowione połączenie. Po weryfikacji problemu i jego rozwiązaniu połączenie zostanie zakończone.

Outsourcing IT - dlaczego warto skorzystać?

Zapewnienie właściwej obsługi informatycznej jest istotnym elementem sprawnego działania każdej organizacji. Dlatego też przygotowaliśmy ofertę skierowaną przede wszystkim dla małych i średnich przedsiębiorstw, która koncentruje się na kompleksowej obsłudze w zakresie:

  •  bieżącej pomocy użytkownikom (helpdesk)
  •  usuwaniu nagłych awarii
  •  administracji i konserwacji stacji roboczych
  •  administracji sieci komputerowej
  •  archiwizacji danych
  •  profesjonalnym doradztwie IT
  •  sprzedaży sprzętu oraz oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych
  •  podejmowaniu działań prewencyjnych, zapobiegających przyszłym awariom

Nawiązanie współpracy - pakiet korzyści

Proponujemy rozwiązania najlepiej dopasowane do potrzeb firmy. Właściwa ocena zapotrzebowania na nasze usługi informatyczne pozwoli nie tylko znacznie obniżyć koszty, ale także dzięki profesjonalnej obsłudze i zarządzaniu infrastrukturą informatyczną, pozwoli skoncentrować się przede wszystkim na zwiększeniu efektywności pracy samych użytkowników. Zachęcamy do kontaktu z nami po którym to będziemy mogli przygotować dla Państwa indywidualną ofertę.

Cennik poglądowy popularnych usług

Dojazd do klienta na terenie Wrocławia 0zł
   
instalacja / reinstalacja systemu Microsoft Windows© 30zł
(XP, Vista, Windows 7, 8, 8.1, 10)  
instalacja / reinstalacja systemu Microsoft Windows© 40zł
(XP, Vista, Windows 7, 8, 8.1, 10) + archiwizacja danych  
usuwanie wirusów lub niechcianego oprogramowania 30zł - 40zł
czyszczenie komputera PC z kurzu i brudu 40zł
czyszczenie komputera PC z kurzu i brudu 50zł
+ wymiana pasty termoprzewodzącej  
podłączenie drukarki, skanera itp. 30zł
+ instalacja sterowników, kalibracja  
montaż kompletnego komputera PC 100zł
montaż części komputerowych PC 20zł
+ za każdy dodatkowy element  
aktualizacja BIOSu 30zł
konfiguracja programu pocztowego 30zł
formatowanie dysku, ustawienie partycji 30zł
instalacja pojedynczego programu 30zł
(antywirusowego, Java, Flash Player, Office itp.)  
zainstalowanie sterowników 30zł
konfiguracja sieci komputerowej 40zł

Podane ceny są cenami brutto. W przypadku usług nie ujętych w powyższym cenniku, prosimy o kontakt.
Cennik nie stanowi oferty handlowej wg art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego i jest publikowany tylko w celach informacyjnych.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

  •  Jaki jest koszt danej usługi i dlaczego tak drogo ?
  •  Przykładowe ceny najpopularniejszych usług zamieściliśmy w naszym Cenniku. W tej kwestii jesteśmy całkowicie transparentni i zawsze informujemy naszych Klientów o kosztach usługi przed jej realizacją. Ponadto jesteśmy w stanie zapewnić konkurencyjne ceny, albowiem usługi realizujemy na miejscu bądź w uzasadnionych przypadkach online lub telefonicznie.
  •  
  •  Czy do ceny usługi muszę doliczyć jeszcze koszty dojazdu?
  •  Nie. Zapewniamy bezpłatny dojazd do klienta na terenie Wrocławia. Dotyczy to także odbioru i zwrotu sprzętu będącego własnością Klienta.
  •  
  •  Czy w jakiś sposób mogę usprawnić i przyspieszyć rozwiązanie mojego problemu?
  •  Oczywiście. Jeśli jest to możliwe to prosimy o podanie jak największej ilości szczegółów zgłaszanego problemu oraz platformy sprzętowej na jakiej występuje. W przypadku problemów z oprogramowaniem telefonu, zachęcamy do kontaktu mailowego oraz podanie producenta i modelu telefonu. Dzięki temu będziemy w stanie szybciej przekazać informację zwrotną, jakie są możliwości instalacji nowego oprogramowania na danej platformie.
  •  
  •  Jak długo potrwa rozwiązanie mojego problemu?
  •  Określenie czasu potrzebnego do rozwiązania problemu uzależnione jest od rodzaju i charakteru usterki. Zawsze jednak staramy się skutecznie rozwiązać problem w jak najkrótszym czasie, ale nigdy kosztem jakości świadczonych usług.
  •  
  •  Jeśli mój problem nie zostanie rozwiązany, to co wtedy?
  •  Z pewnością nie pobierzemy żadnej opłaty za problemy których nie udało się rozwiązać.
  •  
  •  Czy usługa realizowana jest zawsze w dniu zgłoszenia?
  •  Co do zasady tak, ale kwestia ta jest także ustalana indywidualnie, aby precyzyjnie określić np. ramy czasowe w jakich może być świadczona. Istnieje również możliwość zaproponowania terminu naprawy z wyprzedzeniem do 3 dni roboczych.

PCMaster.pl

 Telefon +48 791 752 543
 E-mail adrian@pcmaster.pl

Godziny pracy

Serwis:  
Poniedziałek - Piątek 9:00 - 17:00
Sobota, Niedziela 9:00 - 14:00